CSM está certificado como Patient Centered Medical Home por NCQA y está transformando sus servicios basado en este modelo. CSM esta comprometido a brindarle un cuidado de salud coordinado de la más alta calidad y es responsable de coordinar el cuidado y servicios médicos del paciente, de manera integral a través de los distintos niveles de cuidado, incluyendo salud mental.

El equipo clínico de CSM le ofrece servicios médicos basados en evidencia y un programa de apoyo en automanejo de su condición de salud.

Responsabilidad de CSM como un Patient Centered Medical Home

  1. Mejorar el acceso y continuidad de servicio.
  2. Identificar y manejar la población de pacientes.
  3. Proveer apoyo al paciente en su auto-cuidado.
  4. Coordinar y rastrear el cuidado de nuestros pacientes.
  5. Medir nuestro desempeño basado en las metas establecidas.
  6. Orientar al paciente de como obtener el cuidado y consultas clínicas durante horas de oficinas y fuera de horas de oficina.
  7. Coordinar y proveer el cuidado de salud de acuerdo con las guías y protocolos de cuidados basados en la evidencia.

Responsabilidades de cada paciente

Para poder ofrecer un servicio completo y de calidad es necesario que cada paciente cumpla con las siguientes responsabilidades:

  1. Estar comprometido con el cuidado y mejoramiento de su salud.
  2. Hacer preguntas y ser activo en su cuidado.
  3. Proveer su historial médico, medicamentos que actualmente utiliza, información importante y cambios de salud.
  4. Informar alergias o reacciones a medicamentos.
  5. Informa sí visita algún especialista por su cuenta o sí visita alguna otra facilidad clínica y tratamiento médico ordenado.
  6. Entender y llevar a cabo las metas de su tratamiento y planes de cuidado, incluyendo:
  • a. Resultados de pruebas de laboratorio, pruebas de PAP, radiografías realizadas con otros proveedores, entre otras.
  • b. Información sobre cómo manejar su condición de salud.
  • c. Resúmenes de altas de hospitalizaciones recientes y visitas a sala de emergencia.